אנחנו רוצים לראות עסקים מצליחים, כי הצלחה שלהם זו הצלחה והתפתחות של כולנו, כחברה. בעולם הפרסום בדיגיטל אחד היתרונות המהותיים הוא המידע; כל פעולה קטנה של הגולש נרשמת ומתויגת. אלא שהיתרון הזה יכול להיות גם חיסרון בשל שטף הנתונים והמידע הרב והכמעט אינסופי, במיוחד אם לא יודעים איך לנהל אותו ולהוציא ממנו תובנות ומסקנות.
כאמור, בעקבות הנתונים הרבים, אוטומציה בשיווק הדיגיטלי היא הכרחית מכמה סיבות עיקריות. קודם כל, היא מאפשרת לבצע משימות שגרתיות ומחזוריות באופן אוטומטי, דבר שחוסך זמן רב לצוות השיווק ומאפשר להתמקד במשימות אסטרטגיות יותר. כמו כן, אין מה לעשות – המחשב יודע לחשב את כל אותם נתונים באופן עקבי ומדויק הרבה יותר מאיתנו, בני האדם. אבל בעיקר כלי אוטומציה שיווקית מאפשרים לאסוף, לעבד ולנתח מידע שיווקי במהירות רבה יותר, דבר החיוני לקבלת החלטות נכונות. כך גם ניתן להתאים תוכן ותקשורת שיווקית לקהלי יעד ספציפיים על בסיס התנהגות והעדפות, וכן לעקוב אחר התקדמות קמפיינים ולהגיב במהירות להתפתחויות ולהזדמנויות חדשות.
במקסי בנינו עשרות מערכי אוטומציה שעובדים בשביל לקוחותינו 24/7:
בתחום הפרסום מערך האוטומציה השיווקית שלנו יודע לבדוק בכל 10 דקות את מצב השוק הדיגיטלי ולהציע הצעת מחיר אפקטיבית ומינימלית ולהתאים את המסר המדויק לפי סוג הקהל, ללא מגע יד אדם!
בתחום הקידום האורגני בנינו הליך אוטומציה שסורק את האתר בכל יום ומרים את נתוני ה- on page seo לשמים.
בתחום הדיוור האלקטרוני – לא עוד דיוור סטנדרטי שאף אחד לא פותח! תהליך האוטומציה שבנינו יודע לנתח איזה תוכן קהל הלקוחות שלנו אוהב ולפי זה לשלוח לו את המייל הרלוונטי וגם בתזמון שהוא הכי אוהב לקבל את זה.
בתחום המכירות – שליחת הצעות מחיר, פולו-אפ ללקוחות, מעבר לידים בין סוכנים ועוד. אלה דברים שהרבה יותר פשוט לבצע כשיש מערכת אוטומציה שעוזרת לאנשי המכירות להגדיל את המכירות.
שאלות ותשובות
לקוחות שבחרו בנו כדי שנבצע עבורם עבודות אוטומציה, שאלו אותנו את השאלות הבאות:
אוטומציה לשיווק דיגיטלי היא שימוש בכלים ותהליכים טכנולוגיים שמבצעים משימות שיווקיות שגרתיות באופן אוטומטי, במקום לבצע אותן ידנית, ובכך מאפשרים שיווק מדויק, יעיל ומהיר יותר. ישנם תהליכים מחזויים שעדיף לתת למכונה לעשות, לדוגמא: לקוח פוטנציאלי יצר קשר באמצעות שליחת טופס באתר,
בעידן של שטף מידע רב וקמפיינים רבים, אוטומציה מאפשרת לחסוך זמן על פעולות חוזרות, לייעל תהליכים, לקבל תובנות מתוך נתונים, ולהתמקד בפעולות אסטרטגיות שמגבירות תוצאות.
כלי אוטומציה יכולים לנתח איזה תוכן מושך את הקהל ולשלוח את המסרים המתאימים לו בזמן האופטימלי, במקום דיוור סטנדרטי ולא רלוונטי.
לא. אוטומציה מסייעת בצד הביצוע של המשימות אבל האסטרטגיה, התוכן והניתוח עדיין דורשים שיקול מקצועי אנושי, במיוחד כשמדובר בבינה מלאכותית שמבצעת התאמות.
אוטומציה משתלבת לרוב עם מערכת CRM שמאפשרת ניהול לקוחות חכם: היא יכולה לשמור פניות, להפעיל תזכורות, לתעדף מובילי מכירות ולשפר את חוויית הלקוח לאורך מחזור החיים שלו.
כלי AI מאפשר התאמה אישית בזמן אמת, ניתוח התנהגות קהל, יצירת תכנים המתאימים לכל פלח קהל וחיזוי נקודות מגע שמגבירות את הסיכוי להמרה. AI משמש לא רק לביצוע אוטומטי אלא גם לשיפורו.
על ידי מדדי ביצוע כמו זמן תגובה קצר יותר, עליה בכמות הפניות/לידים, שיפור יחס ההמרה, החזר על ה ROI וקיצור מחזור המכירה.
כן, עסקים בכל גודל יכולים לייעל תהליכי שיווק, מכירות ושירות לקוחות באמצעות אוטומציה, בשילוב עם אסטרטגיה מותאמת.
הצעד הראשון הוא לזהות את התהליכים החוזרים והידניים בעסק, להגדיר מטרות ברורות (לידים, מכירות, שירות), לבחור כלים מתאימים ולבנות תרחישי אוטומציה שמבוססים על נתונים.
