מנהלי שיווק שרוצים להגדיל את הפרסום המדויק שלהם עושים בזה שימוש, היכולת להגיע ללקוחות אשר הביעו עניין במוצר או בשירות שלכם יכולה להגדיל את המכירות.
כל מנהלי השיווק מרגישים את זה על עצמם, כל פעם שהם בדקו באינטרנט מוצר מסוים, ומאז הם חשופים בפרסומות שבהן מנסים לשכנע אתכם לרכוש אותו? זה רימרקטינג. זה עוזר לכם כמנהלי שיווק וגם ללקוחות כדי לסיים את הרכישה.
בעולם השיווק הדיגיטלי המודרני, לא מספיק להביא גולשים לאתר – האתגר האמיתי הוא להמיר אותם ללקוחות. הסטטיסטיקה מראה כי רק 2% בממוצע מהמבקרים באתר מבצעים רכישה בביקור הראשון. מה לגבי ה-98% הנותרים? כאן נכנס הפרסום החוזר או בשמו המקצועי הרימרקטינג לתמונה. רימרקטינג (Remarketing) או תרגוט מחדש הוא טכניקת שיווק מתקדמת המאפשרת לכם לפנות מחדש לגולשים שביקרו באתר שלכם או נחשפו לתוכן שלכם אך לא השלימו פעולה רצויה, ולהציג להם פרסומות מותאמות אישית בזמן שהם גולשים באתרים אחרים.
רימרקטינג אינו רק עוד כלי שיווקי – הוא מהווה נדבך קריטי באסטרטגיה שיווקית מקיפה. זה קצת מזכיר זוג שרק נפגש. אפילו אם יש כימיה ביניהם, אף זוג (לרוב) לא יחליט להתחתן אחרי פגישה או שתיים. זה מצריך זמן והכרה יותר לעומק אחד של השני על מנת לקבל את ההחלטה הסופית – לרכוש או לא לרכוש.
הנה מספר סיבות שהופכות את הרימרקטינג לכלי בלתי נפרד מארגז הכלים השיווקי המודרני:
• זכירות מותג מוגברת – הצגת המותג שלכם שוב ושוב בפני גולשים שכבר הביעו עניין מגבירה את המודעות למותג ומיצובו בתודעת הלקוח הפוטנציאלי.
• עלייה בשיעורי ההמרה – לפי מחקרים, גולשים שנחשפו לקמפיין רימרקטינג נוטים להמיר ב-70% יותר מאשר גולשים שנחשפו לפרסומת רק פעם אחת.
• יעילות כלכלית – פנייה לקהל שכבר הביע עניין במוצר או בשירות שלכם יעילה יותר מבחינה כלכלית מאשר פנייה לקהל חדש לגמרי.
• אופטימיזציה של מסע הלקוח – רימרקטינג מאפשר לכם להציג ללקוחות פוטנציאליים תוכן רלוונטי בהתאם לשלב בו הם נמצאים במסע הרכישה.
• תזכורת בזמן אמת – לעתים קרובות, גולשים עוזבים אתר לא כי אינם מעוניינים במוצר, אלא פשוט כי הוסחה דעתם. רימרקטינג מזכיר להם את העניין הראשוני שלהם.
אחד היתרונות הבולטים של רימרקטינג הוא היכולת לפלח את קהל היעד ברמת דיוק גבוהה במיוחד. הנה כמה דוגמאות לרמת הדיוק שניתן להשיג:
• פילוח לפי דפים שנצפו – ניתן ליצור רשימות רימרקטינג ייעודיות לגולשים שביקרו בדפי מוצר ספציפיים, דבר המאפשר להציג להם פרסומות הרלוונטיות בדיוק למה שעניין אותם.
• פילוח לפי פעולות באתר – אפשר לפנות במדויק לגולשים שביצעו פעולות מסוימות, כמו הוספת מוצר לסל הקניות אך לא השלימו את הרכישה.
• פילוח לפי זמן – ניתן להתאים את תדירות ההופעה של מודעות הרימרקטינג בהתאם לזמן שחלף מהביקור האחרון באתר.
• פילוח לפי ערך לקוח – ניתן לייצר רשימות רימרקטינג המבוססות על שווי הלקוח הפוטנציאלי, ולהשקיע יותר משאבים בלקוחות בעלי ערך גבוה יותר.
• רימרקטינג דינמי – מציג מודעות המכילות באופן אוטומטי את המוצרים המדויקים שהגולש צפה בהם באתר, מה שמגביר משמעותית את הרלוונטיות והאפקטיביות של הפרסום.
עולם הרימרקטינג מציע מגוון רחב של כלים ופלטפורמות, כאשר לכל אחד יתרונות ייחודיים. להלן הסבר קצר על הבולטים שבהם:
• Google Ads (מודעות גוגל) – הפלטפורמה המובילה לרימרקטינג, המאפשרת להגיע למיליארדי משתמשים ברשת התצוגה של גוגל ובסרטוני YouTube.
• Facebook Pixel ו-Meta Ads – מאפשרים להציג מודעות רימרקטינג לגולשים ברשתות החברתיות פייסבוק, אינסטגרם ומסנג'ר.
• Linkedin Insight Tag – אידיאלי לעסקים בתחום ה-B2B, מאפשר רימרקטינג ממוקד לאנשי מקצוע ומקבלי החלטות.
• Twitter Ads – מאפשר להגיע למשתמשים שביקרו באתר שלכם בזמן שהם גולשים בטוויטר.
יש מערכות נוספות ורבות, אך לרוב, מערכות הפרסום המוזכרות מעלה מכסות את רוב הקהל.
כאשר מדובר בקבלת החלטות רכישה, המסע של הלקוח מהווה נדבך חשוב בהבנת תהליך ההמרה, כאשר הרימרקטינג מאפשר לכם "ללוות" את הלקוח לאורך כל שלבי המסע באופן אפקטיבי. בשלב המודעות הראשוני, הרימרקטינג מתמקד בהצגת פרסומות מקיפות המחזקות את הכרת המותג, ומשם ממשיך לשלב השיקול, בו מוצג תוכן שיווקי המדגיש את היתרונות והמאפיינים הייחודיים של המוצר או השירות. עם התקדמות הלקוח לשלב ההחלטה, הרימרקטינג מציע תמריצים אטרקטיביים כגון קופונים או הנחות מיוחדות שמעודדות את השלמת הרכישה, ואינו מסתיים שם, אלא ממשיך גם לשלב שלאחר הרכישה, המתמקד בשימור הקשר עם הלקוח והצעת מוצרים משלימים (אפסייל וקרוס-סייל), ובכך יוצר מעגל שיווקי שלם המלווה את הלקוח מהרגע הראשון ועד להפיכתו ללקוח נאמן וחוזר.
במקסי סייט, אנו רואים ברימרקטינג הרבה יותר מסתם טקטיקה שיווקית – אנו משלבים אותו כחלק אינטגרלי מהאסטרטגיה הדיגיטלית המקיפה שאנו בונים עבור לקוחותינו. צוות המומחים שלנו מתחיל בניתוח מעמיק של התנהגות הגולשים באתר הלקוח, מזהה נקודות נטישה, ומפתח אסטרטגיית רימרקטינג המותאמת במדויק לצרכי העסק. אנו משתמשים במגוון הפלטפורמות המובילות כדי להבטיח כיסוי מקסימלי ורלוונטי.
בנוסף, אנו לא מסתפקים בהפעלת קמפיין הרימרקטינג – אנו מנתחים באופן שוטף את הביצועים, מזהים מגמות ותובנות, ומבצעים אופטימיזציה מתמדת כדי לשפר את התוצאות. המומחים שלנו מצליחים לדייק את התרגוט כך שיגיע לקהל היעד הרלוונטי ביותר עם המסר הנכון – בין אם זה בפעם הראשונה, השנייה, השלישית או כמה פעמים שנדרש. גישה זו של שיפור מתמיד מבטיחה ללקוחותינו תשואה מקסימלית על ההשקעה בפרסום.
בעידן הדיגיטלי התחרותי, שימוש נכון ברימרקטינג אינו מותרות – הוא הכרח אסטרטגי לכל עסק המבקש להצליח. עם יכולת הפילוח המדויקת, היעילות הכלכלית והשילוב המושלם במסע הלקוח, רימרקטינג מהווה כלי רב-עוצמה להגדלת ההמרות ושיפור התשואה על ההשקעה השיווקית. הבעיה היא שיש כלים רבים, וניצול נכון של היכולות הדיגיטליות מצריך לא מעט ידע ובעיקר יכולות וניסיון.
אז תנו למומחי מקסי סייט להראות לכם כיצד ניתן לרתום את עוצמת הרימרקטינג לטובת העסק שלכם, לשמר את נוכחות המותג שלכם בתודעת הלקוחות הפוטנציאליים, ולהפוך גולשים מתעניינים ללקוחות נאמנים.
